Preguntas frecuentes sobre la cámara Lince 2K
Todo lo que conviene saber antes de comprar
Sobre la cámara
¿Con qué WiFi funciona la cámara?
Con redes WiFi de 2,4 GHz y de 5 GHz, las de cualquier router doméstico. Necesita conexión WiFi para verla desde el móvil y recibir avisos. Si tienes dudas con la señal, mira cómo mejorar la señal WiFi de la cámara.
¿Se ve bien de noche?
Sí. Tiene visión nocturna a color gracias a su luz integrada, para ver lo que pasa aunque la habitación esté a oscuras.
¿Gira y sigue el movimiento?
Sí. Puedes girarla 360° en horizontal e inclinarla en vertical desde la app, y tiene seguimiento automático: gira sola para seguir a la persona o la mascota que se mueve.
¿Tiene audio?
Sí, audio bidireccional: escuchas lo que pasa y puedes hablar a través de la cámara desde el móvil.
¿Tiene cuotas o suscripción?
No. Puedes grabar en una tarjeta microSD (no incluida) sin pagar nada al mes. La nube del fabricante es opcional. Lo explicamos en cámara con cuota o sin cuota.
¿Funciona con batería?
No, va enchufada a la corriente con el cable incluido. Si se va la luz deja de funcionar y vuelve a grabar cuando regresa la corriente.
¿Sirve para exterior?
Está pensada para interior. En porches o zonas cubiertas puede funcionar, pero evita la lluvia y el sol directos.
Instalación y uso
¿Cómo se instala?
La enchufas, descargas la app gratuita (iOS y Android), escaneas un código QR y queda lista en un par de minutos. Puedes dejarla sobre un mueble o fijarla a la pared o al techo con el soporte incluido. Paso a paso en cómo instalar una cámara WiFi en casa.
¿Puedo tener varias cámaras en el mismo móvil?
Sí, la app permite controlar varias cámaras desde un solo móvil.
¿Es legal poner una cámara en casa?
Sí, dentro de tu vivienda y para uso doméstico. No enfoques zonas comunes, la vía pública ni propiedades ajenas, y si alguien trabaja en tu casa debe saberlo. Más detalles en ¿es legal instalar cámaras de vigilancia en casa?
Pedido y pago
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta en la pasarela segura de Stripe (según tu dispositivo, también con Apple Pay o Google Pay) o en efectivo contra reembolso. En tu extracto bancario el cargo aparece con la referencia «LINCEVIGILA.NET».
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratis y llega en 2-4 días laborables en la península. De momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Más información en envíos.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolverla?
Sí, tienes 30 días desde que la recibes. Te reembolsamos en un máximo de 14 días desde que nos llega. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso. Consulta la política de devoluciones.
¿Qué garantía tiene?
La garantía legal de conformidad de 3 años frente a defectos de fabricación.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos a lincevigilainfo@gmail.com y te ayudamos. También tienes todas nuestras guías de cámaras de vigilancia.